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Integration und Prozessmanagement

Ziele: Die Gestaltung und das Management von komplexen Geschäftsprozessen und Nicht-Routineprozessen besser zu verstehen und zu erklären.

Themen: Prozessstandardisierung, Nicht-Routineprozesse und komplexe Geschäftsprozesse, Produktivität von Serviceprozessen, Zusammenspiel von Prozessmodellierung und -management, organisatorischer Wandel und Innovation.

Kooperationen (Auszug):

  • Prof. Alexander Dreiling (QUT, ehem. SAP Research)
  • Dr. Christian Janiesch (KIT, ehem. SAP Research)
  • Prof. Jan Mendling (WU Vienna)
  • Prof. Jan Recker (QUT)
  • Dr. Stefan Seidel (Universität Liechtenstein)